Si ves el código de error 39 cuando intentas ver Disney Plus, significa que hay un problema con tu cuenta. Esto puede deberse a cualquier cosa, desde una contraseña incorrecta hasta un saldo pendiente en su cuenta. Si ves este error, sigue los pasos a continuación para solucionarlo.
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Por qué mi Disney Plus ya no funciona
Recuerda que debes tener al menos 18 años para crear una cuenta en Disney+. Sigue estos pasos para asegurarte de que tienes la edad adecuada:
- Consulta tu fecha de nacimiento en la configuración de la cuenta de Disney+. Haga clic en el menú, luego seleccione Cuenta.
- Si no puedes cambiar tu fecha de nacimiento, comunícate con el Servicio al Cliente de Disney+. Por favor comprenda que no podemos cambiar su fecha de nacimiento.
Si verificaste que tienes la edad correcta y Disney+ aún no funciona, sigue los pasos a continuación.
- Asegúrate de tener instalada la última versión de la aplicación Disney+. Si necesita actualizar la aplicación, visite App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
- Asegúrese de tener una buena conexión a Internet. Si está utilizando una conexión Wi-Fi estable, verifique su enrutador. Comuníquese con su ISP si continúa teniendo problemas.
- Cierra y reinicia la aplicación Disney+. Si el problema persiste, desinstale y vuelva a instalar la aplicación.
Si continúas teniendo problemas, comunícate con el Servicio al Cliente de Disney+.
Por qué Disney Plus a veces no funciona
Si se pregunta por qué Disney Plus a veces no funciona, no está solo. Muchos usuarios enfrentan problemas con el servicio de transmisión que a menudo falla o es lento. En este artículo, vamos a examinar algunas de las razones más comunes por las que Disney Plus no funciona.
1. Tu internet es lento
Tener una conexión a Internet lenta puede impedir que Disney Plus funcione correctamente. Para verificar si su Internet es lento, puede ejecutar una prueba de velocidad en línea gratuita como Speedtest. Si su conexión a Internet es lenta, puede intentar reiniciar el enrutador o usar un proveedor de Internet diferente.
2. Hay un problema con tu cuenta de Disney Plus
Si no puede iniciar sesión o tiene problemas con su cuenta de Disney Plus, es posible que su cuenta haya sido suspendida o deshabilitada. Para asegurarse de que su cuenta esté activa, puede comunicarse con el Servicio al cliente de Disney Plus.
3. Disney Plus no funciona
Si Disney Plus no funciona, es posible que el servicio no funcione. Puede verificar el estado actual de Disney Plus utilizando un servicio como Downdetector. Cuando Disney Plus está inactivo, no hay nada que puedas hacer excepto esperar a que el servicio vuelva a estar en línea.
4. Hay un problema con tu dispositivo
Si tiene un problema con su dispositivo, es posible que Disney Plus no funcione. En algunos casos, reiniciar su dispositivo o desinstalar y volver a instalar la aplicación Disney Plus puede resolver el problema. Si el problema persiste, puede intentar usar un dispositivo diferente.
5. Has instalado un bloqueador de publicidad
Si tiene un bloqueador de anuncios instalado, puede hacer que Disney Plus no funcione. Para verificar si tiene un adblock instalado, puede abrir el sitio web de Disney Plus en una ventana del navegador InPrivate o Incognito. Si tiene un bloqueador de anuncios instalado, puede intentar deshabilitarlo o eliminarlo.
No puedes actualizar Disney Plus
Si encuentra que su aplicación Disney+ no se actualiza, puede intentar desinstalar y luego reinstalar la aplicación. Si eso no funciona, asegúrese de tener instalada la última versión de Disney+. También puedes intentar actualizar tu navegador.
Qué es el código de error 83 en Disney Plus
El código de error 83 en Disney Plus es un problema que enfrentan la mayoría de los usuarios cuando intentan acceder a la plataforma de transmisión. El error exacto es «Hubo un problema. Vuelva a intentarlo más tarde».
Der Fehler tritt normalerweise auf, wenn Nutzer versuchen, sich mit ungültigen Zugangsdaten anzumelden. Wenn Sie jedoch sicher sind, dass Ihre Zugangsdaten korrekt sind, kann das Problem auch durch einen Fehler in der Disney Plus-App oder auf dem Gerät selbst verursacht werden.
Glücklicherweise gibt es einige Möglichkeiten, dieses Problem zu beheben. Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Sie die aktuelle Version der Disney Plus-App auf Ihrem Gerät installiert haben. Wenn Sie die App aktualisieren, sollten Sie in der Lage sein, sich problemlos anzumelden.
Wenn Sie die aktuelle Version der App bereits installiert haben, können Sie versuchen, die App zurückzusetzen. Dies kann das Problem beheben, indem alle ungültigen Einstellungen gelöscht werden. Um die App zurückzusetzen, gehen Sie zu den «Einstellungen» und wählen Sie «Allgemein». Tippen Sie dann auf «Zurücksetzen».
Wenn Sie immer noch nicht in der Lage sind, sich anzumelden, können Sie versuchen, Ihr Gerät zurückzusetzen. Dies wird das Problem in den meisten Fällen beheben. Um Ihr Gerät zurückzusetzen, gehen Sie zu den «Einstellungen» und wählen Sie «Allgemein». Tippen Sie dann auf «Zurücksetzen».
There could be several reasons why you’re seeing error code 39 when trying to watch Disney Plus. It could be an issue with your internet connection, a problem with your Disney Plus account, or an issue with the Disney Plus app. If you’re able to rule out those issues, then it’s likely that there’s a problem with your device. Try restarting your device or contacting Disney Plus customer support for further assistance.
