Si necesitas recuperar tu cuenta de Didi, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
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1. Ingresa a la página web de Didi y haz clic en el enlace «¿Olvidaste tu contraseña?».
2. Introduce tu dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y haz clic en «Enviar».
3. Recibirás un mensaje de correo electrónico con instrucciones para restablecer tu contraseña.
4. Sigue las instrucciones del correo electrónico para restablecer tu contraseña.
5. Una vez que hayas restablecido tu contraseña, podrás volver a ingresar a tu cuenta de Didi.
Cómo puedo recuperar mi cuenta de DiDi
¿Perdiste tu teléfono o cambiaste de número y ahora no puedes iniciar sesión en tu cuenta de DiDi? No te preocupes, puedes recuperar tu cuenta fácilmente. Sigue estos pasos:
1. Ve a la página de inicio de sesión de DiDi. En la parte inferior de la página, haz clic en el enlace «¿Olvidaste tu contraseña?».
2. Ingresa tu correo electrónico o tu número de teléfono asociado a tu cuenta de DiDi. Luego, haz clic en el botón «Enviar».
3. DiDi te enviará un correo electrónico o un mensaje de texto con un código de verificación. Ingresa el código de verificación y luego haz clic en «Verificar».
4. DiDi te pedirá que cambies tu contraseña . Ingresa una nueva contraseña y luego haz clic en «Guardar».
¡Y ya está! Ahora puedes iniciar sesión en tu cuenta de DiDi con tu nueva contraseña.
Cómo iniciar sesión en DiDi sí ya tengo cuenta
Para iniciar sesión en DiDi, abre la aplicación y selecciona ‘Iniciar sesión’ en la pantalla de inicio. Luego, introduce tu número de teléfono y la contraseña que creaste al registrarte. Si olvidaste tu contraseña, puedes seleccionar el enlace ‘¿Olvidaste tu contraseña?’ y seguir las instrucciones para restablecerla.
Cómo me puedo comunicar con DiDi
¡Hola! ¿Cómo estás? Espero que estés bien.
Si necesitas comunicarte con nosotros, puedes hacerlo de varias maneras. Puedes enviarnos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto en la web, mandarnos un correo electrónico a soporte@didi.com o llamarnos al número de teléfono +52 1 55 8526 6060.
Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte con cualquier problema o pregunta que tengas. ¡Gracias por usar DiDi!
Cómo desvincular una cuenta de DiDi
Desafortunadamente, no podemos borrar tu cuenta de DiDi desde la aplicación. Sin embargo, si aún deseas continuar con el proceso, puedes ponerte en contacto directamente con el equipo de atención al cliente de DiDi desde la aplicación y solicitar que eliminen tu cuenta.
Para hacerlo, solo tienes que abrir la aplicación y seguir estos pasos:
1. En la pantalla principal, toca el icono de menú en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Selecciona «Atención al cliente».
3. Selecciona el tipo de problema que tienes y sigue las instrucciones para comunicarte con el equipo de atención al cliente de DiDi.
La forma más fácil de recuperar una cuenta de Didi es a través del sitio web oficial. Solo necesitas proporcionar tu número de teléfono y seguir las instrucciones. Si no puedes recuperar tu cuenta de esta manera, también puedes ponerte en contacto directamente con el equipo de soporte de Didi.
